哇塞！武汉首个“律师天天见”社区出自青山，你猜是哪里？

“

遇到烦心事就去顺顺吧，

去了后，顺心又顺气。

”

这句话已然成了青和居居民的口头禅。

自去年6月，

顺顺吧全面改造升级，

迎来一批“专业级”的调解员，

居民们更是赞不绝口！

2015年，武汉市采用政府购买社会服务的方式，打造“相约星期四”律师进社区品牌，实现1300多个社区律师全覆盖。作为老工业基地，青山区充分利用了社区律师资源，通过组建社区顺顺吧，确保周一到周五都有律师“坐堂问诊”，“相约星期四”变成“律师天天见”，老百姓享受家门口的法律服务变得更加便利。青和居也由此成为全市首个“律师天天见”社区。

服务升级，效果立显。10个月来，顺顺吧共接受法律咨询249件，成功调解纠纷118起，社区警情大降30%。

 从“别人带”到“自己进”

青和居社区是武汉最大的纯公租房小区，租户不光来自青山区内，还有部分来自区外。而且社区老年人、残疾人、低收入人群多。人群“三多”，结构复杂，矛盾多发。“我们现在每天到社区巡逻，发现居民有难事、烦心事、纠纷事，第一反应就是往这里带。”陈开文是名老党员，热心公益，加入社区党员先锋志愿巡逻队多年，俨然成了顺顺吧的宣传员和联络员。

去年6月下旬，社区12栋一名80岁的苏婆婆在小区附近一酒店听了场“健康讲座”，获赠一床被子和一些保健药品。在销售员的鼓动下，苏婆婆花了当月退休工资3500元，购买一个太空枕头。回家后，苏婆婆发现太空枕头并不实用，请求退货退款。保健品公司工作人员表示，该公司活动已结束，只能退还1000元。

苏婆婆独居，3500元是几个月的生活费。陈爹爹等人获悉后，将焦急万分的苏婆婆带到顺顺吧。最终，社区、街道、律师出面协调，保健品公司全额退还3500元，苏婆婆破涕而笑。“像苏婆婆这样，遇事还需人带着进顺顺吧的，很少了。”社区居委会副主任、调解员程瑞恒说，顺顺吧天天有律师坐镇，调解效率较此前大为增强。如今，居民遇难事、邻里有纠纷，大多数不再需要“别人带”，而是“自己进”。

3月15日，社区1栋8楼的王婆婆来到顺顺吧，反映楼上住户空调漏水，影响自家正常晾晒和房屋通风，跟楼上住户沟通多次，迟迟未获解决，还导致双方起纠纷。律师了解后得知，王婆婆楼上住户联系过空调售后，对方以年限过长不愿上门，所以才久拖未决。经调解员、律师协调，楼上住户同意将漏水空调移机。

 从信“访”到信法

“余爹爹跟以前比，像是换了个人。”青山区工人村街司法所所长桂美珍说，去年6月以来，一个老上访户的变化让她吃惊。

桂美珍所说的余爹爹72岁，曾因家里拆迁，多方投诉多年。去年8月，他来到社区“顺顺吧”。

律师一番摆事实，讲法律，余爹爹心服口服。社区调解员多次谈心，得知余爹爹爱好下象棋，便发展他为社区象棋比赛的组织者。此后，他上访的次数少了，到顺顺吧的次数多了。

去年12月，余爹爹9岁的孙子在学校与同学起纠纷，门牙被对方打断，花去医药费1300多元。考虑到孩子门牙打断有后遗症，余爹爹要求5万元赔偿金，未获满足。

这次，他没有打110，更没有上访找领导，而是直接带着孙子到顺顺吧，寻求公正的解决办法。最终，学校和打人同学赔偿1.5万元，余爹爹及家人表示满意。

以前老余见了我，就大倒苦水，经常到我办公室一闹就大半天。如今乐呵呵，热情打招呼。

桂美珍说，社区律师让余爹爹意识到，一味上访行不通，可以走司法途径。

万雪青是工人村外派到社区的调解员。她说，“以前社区调解时，矛盾双方大吼大叫的多。现在情绪激动的少了，依法讲理、讲法的多了。”

青和居社区党总支书记桂小妹称，过去，居民习惯于“信上不信法”“信访不信法”，遇到疑难和矛盾纠纷，习惯去信访、找领导。社区律师实现“天天见”后，潜移默化提高了居民的法制观念，一股“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治氛围已蔚然成风。

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出品：中共青山区委宣传部  青山区融媒体中心

来源：湖北日报

编辑：李昊岚

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